El SIV le permite registrar por número de serie las mercancías ingresadas para revisión o reparación e identificar de forma sencilla el documento de venta y la vigencia de la garantía. Le permitirle conocer las fallas más comunes por marca y modelo de equipo y registrar nuevas fallas encontradas. Seguimiento al estado de las órdenes de servicio con la emisión de un reporte.
El SIV le permite revisar si el equipo aún se encuentra dentro del tiempo de garantía. También puede emitir reportes de forma detallada, por historial de fallas y por relación de documentos. Todo esto le da la oportunidad de llevar un control exacto de incidencias reportadas.